Resumen
Nuestra política de devolución dura 30 días. Si han pasado los 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte una devolución íntegra del importe o cambio de producto.
Para ser apto para la devolución, tu bien deberá estar sin usar y en la misma condición en la que lo recibiste. También deberá incluir el embalaje original.
Bienes excentos de devolución:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargable
Para completar tu devolución, necesitaremos un ticket o prueba de tu compra.
Por favor, no enviar tu compra de vuelta al fabricante.
Devoluciones
Una vez tu devolución ha sido recibida e inspeccionada, te mandaremos un e-mail para notificarte de la recepción del artículo. También te notificaremos de la aprobación o denegación de la devolución.
Si has sido aprobado, entonces tu devolución será procesada y el dinero será ingresado automaticamente a tu tarjeta de credito o el método de pago original en un lapso de 10 días hábiles.
Problemas con devoluciones
Si aun no has recibido la devolución, primero comprueba tu cuenta de banco otra vez.
Después, contacta con tu banco, tomará algo de tiempo antes de que tu devolución esté oficialmente tramitada.
Si has hecho todo esto y aun asi no has recibido tu devolución, por favor, contactanos a cachegestiones@gmail.com
Venta de productos
Se devolverá el producto al precio de compra, es decir, si se ha comprado en periodo de ofertas, se devolverá el precio al que se compró en la oferta.
Cambios de productos
Solo cambiaremos productos en ca so de que estén dañados o defectuosos. Si necesitas in cambio del mismo objeto, mandanos un e-mail a cachegestion@gmail.com y manda tu objeto a: Calle Grecia, 3, Villanueva de la Serena, 06700.
Regalos
Si el objeto esta marcado como regalo cuando se realizo su compra y ha sido enviado directamente a ti, recibiras una tarjeta de regalo por el valor de la devolución. Una vez el objeto devuelto es recibido, se te enviara por correo un regalo certificado.
Si el objeto no está marcado como regalo cuando fue comprado, o el que te dió el regalo tiene un pedido para ser enviado para si mismos y dartelo a tí luego, nostros vamos a enviar la devolución al que te dió el regalo y luego se encontrará con la devolución.
Envios de las devoluciones
Para devolverte el producto, deberias mandar por correo tu producto a Calle Grecia, 3, Villanueva de la Serena, 06700.
Tú seras responsable de pagar los costes del envio por la devolución de tu producto. Los costes de envio no tienen devolución. Si recibes una devolución, el coste del envio de la devolución será deducido de tu devolución.
Depende de donde vivas, el tiempo del envio puede variar
Si quieres devolver productos de un valor más elevado, podrías considerar usar un servicio de envio con seguimiento o contratar un seguro de envios. Nosotros no te garantizamos que vayas a recibir tu producto devuelto.
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